Thermae Resort di Citara: L’arte dell’accoglienza, “uno dei posti più belli al mondo”Video

A Cura di Valentina Busiello: Il Sorriso Thermae Resort e SPA, straordinaria accoglienza, la gratitudine e’ al primo posto, la famiglia Impagliazzo da cinquant’anni coccola i turisti che scelgono il loro hotel per scoprire le bellezze dell’ Isola di Ischia. La mitologia narra il mito di Tifeo, una leggenda vuole che l’isola d’Ischia sia nata dai resti del gigante Tifeo, la quale lo genera con l’intenzione di farne l’oppositore di Zeus e il vendicatore di Crono, al quale voleva fosse restituito il trono degli dei. Nello Impagliazzo il proprietario: Siamo creatori di emozioni e in ogni angolo di questo albergo abbiamo cercato di dare un’anima. Il Sorriso Thermae Resort e SPA domina la Baia di Citara, uno dei posti piu’ belli al mondo, situato a Forio dell’Isola di Ischia, viviamo di tramonti meravigliosi, ogni attimo e colore e’ diverso da ogni tramonto, a sinistra del nostro Resort abbiamo il Faro di Punta Imperatore situato in cima a un imponente promontorio a strapiombo nel punto piu’ occidentale dell’Isola, sempre a sinistra in basso abbiamo i Giardini di Poseidon. Ho due bellissime figlie, la quale una e’ laureata da poco in economia all’Universita’ di Varese, mentre l’altra piu’ piccola ha frequentato un anno di studio in America in Wisconsin dove sta’ facendo uno Stage a Fuerteventura in un albergo a cinque stelle di amici di famiglia, avute da mia moglie di Varese, la quale sono separato ed ho un rapporto con lei straordinario, lo definisco, uno dei miei piu’grandi successi di vita fatto di complicita’ e cordialita’. Il nostro e’ un Tim di professionisti vincenti, che parte da un creativo, critico, e operativo. Mio padre Francesco, Ciccio, insieme a mamma Titina, hanno fondato insieme 52 anni fa’, questa grande azienda, partendo da due camere fino ad oggi che abbiamo oltre 450 posti letto, ad Ischia siamo Leader del settore, una punta d’eccellenza. Io li definisco due eroi che hanno fondato tutto cio’, che ad oggi all’eta’ di 86 anni sono sempre presenti nell’azienda a volte anche fino a tarda notte. Ho una sorella Angela ed un fratello maggiore Antonio Impagliazzo, siamo una famiglia molto unita, ogni uno di noi ha il suo ruolo qua’ in azienda, chi viene nella nostra famiglia, al Sorriso, si sente in famiglia, tutto lo staff e’ una grande squadra che rende unico e speciale il Sorriso Thermae Resort e SPA, un unione di sinergie vincenti. Il nostro punto forte e’ l’accoglienza, di cui ritengo sia il punto piu’ importante della nostra azienda, della nostra grande squadra. Sottolineando tre punti di forza fondamentali: Direzione che sta’ per l’obiettivo, posizione il rispetto dei ruoli, e distanza per comportamento ed atteggiamento, punti fondamentali e successo della nostra azienda. Al nostro Sorriso Thermae Resort e SPA, abbiamo cinque piscine, di cui quattro con acqua termali, e una di acqua dolce per i bambini, abbiamo una SPA che e’ un gioiello della nostra azienda, con all’interno una sauna finlandese, un bagno turco, una vasca idromassaggio, le doccie emozionali, una sala recupero, una sala nuoto, una palestra attrezzata con technogym con tutti gli attrezzi necessari per allenarsi ogni giorno, abbiamo il Ristorante Oasis, con una grande terrazza panoramica con super vista mare, aperto tutte le sere, con all’interno anche una pizzeria, per chi vuole mangiare la buona pizza napoletana fatta con un lievito naturale, musica e piano bar sempre all’interno dell’Oasis che la sera si trasforma in un vero club per tutti gli ospiti presenti, con un bar disponibile che prepara cocktail di tutte le qualita’, per serate indimenticabili, aperto tutte le sere. Poi abbiamo l’altro ristorante interno che si affaccia sulla piscina principale, il Bistrot dove offriamo un servizio di snack dalle ore 12,00 alle ore 18,00. Due volte la settimana sulla piscina, il giovedi’ e il sabato facciamo musica con serata disco, mentre l domenica facciamo l’Happy Hour, l’aperitivo, poi due volte a settimana organizziamo cena a buffet, una serata Ischitana che prevede, musica con chitarra e mandolino molto apprezzata dai nostri ospiti e turisti, e una serata di gala, organizzata con il Pianoforte, una volta a settimana anche la colazione con il pianoforte. Al mattino abbiamo il nostro elegante ristorante che si trasforma in una sala grande dai tavoli rotondi e vista panoramica, con un ricco buffet di dolci e cornetti di tutte le specialita’, con un enorme mobile design che si apre a scrigno, come per magia, offrendo succhi di frutta e bevande di ogni genere. Abbiamo una scala dove collega una stradina privata che porta giu’ alla spiaggia di Citara, la spiaggia in convenzione con il nostro Resort, abbiamo un servizio navetta a disposizione per i nostri ospiti per le spiaggie e i Giardini Poseidon. Realizzo cose che mi coinvolgono emozionalmente, deve avere un grande perche’, tutto parte dal perche’! Ho investito tanto su me stesso e sto’ scivendo anche un libro, di trasformazione, con dentro degli esercizi, un modo per ispirare le persone, essere felici e fortunati non e’ un dato ma e’ un’arte! Insomma mi piace essere di esempio. Ho iniziato un percorso di cambiamento, 6 anni fa’ ho iniziato ad essere vegetariano, un imprenditore deve avere la chiara visione dell’obiettivo, l’abilita’ decisionale, e la consapevolezza dei propri mezzi a disposizione, e la rapidita’ decisionale che accomuna un po’ tutti gli imprenditori di successo, con alla base i propri valori. Una frase scritta da me molto bella, e sempre presente nella mia squadra di lavoro: Caro Collega, il mio augurio per te, ogni cellula del tuo corpo straripi di gioia, che ogni tuo pensiero riempia la tua vita e l’interno universo, di, amore, armonia, entusiasmo, passione, ottimismo, merviglie, gratitudine, e tanta tanta bellezza, che tu viva tutto cio’ che e’ piu’ felice sai desiderare, con la fierezza di chi sa’ che se lo merita. Una struttura al passo coi tempi, con una preziosa conduzione familiare ed un innato rispetto delle tradizioni ischitane in fatto di ospitalità. Al Resort e’ possibile fare dall’aperitivo di benvenuto al taglio della torta, c’è l’ape calessino con autista per l’arrivo in location all’angolo del panettiere, dalla barchetta con pesce freschissimo al carretto del contadino, fino al buffet con dolci al piatto, ogni dettaglio risponde ad una precisa idea di stile, impreziosito da giochi di luce e di specchi, per un impatto visivo ancora più sorprendente. C’ e’ la Sala e Terrazza il Tufo, la location ideale in estate per ospitare piccole cerimonie al semi aperto, godendo della panoramica veduta sul mare sotto all’elegante pergolato fiorito, nonché in inverno, raffinata e luminosa, grazie alle ampie vetrate che mantengono l’atmosfera calda di un giardino invernale, senza rinunciare alla magia della Baia di Citara sottostante la terrazza. La Terrazza Blue Pool, la terrazza in piscina è la cornice scenografica irrinunciabile per il taglio finale della torta, ambientazioni romantiche, giochi di luce ed emozionanti fuochi d’artificio, il Rito Civile, una piccola terrazza sospesa sul mare è il luogo ideale per pronunciare il fatidico si, allestita con comode sedute, archi di fiori e tappeto di petali, e il Ristorante Oasis. Antonio Impagliazzo: La nostra famiglia Impagliazzo, e’ una famiglia dove i nostri genitori hanno cominciato con questo lavoro, il turismo che hanno intuito in una posizione di straordinaria bellezza come l’Isola d’Ischia una delle piu’ belle al mondo, di venire e trascorrere un delizioso soggiorno di relax, divertimento e soprattutto di benessere. Il Sorriso una tradizione di famiglia, un settore che svolgiamo con passione, ci affacciamo sulla Baia di Citara, i giardini parchi termali, i giardini Poseidon, abbiamo il Faro, abbiamo l’Isola di Ventotene di fronte, abbiamo i colori, i profumi. Giada Sorrentino: Il Sorriso e’ un paradiso tutto l’anno, soprattutto per l’inverno per le terme, un posto termale di circa un kilometro, si può godere del privilegio del benessere tutto l’anno e l’offerta wellness è sicuramente il core business di questa attività, particolare attenzione è rivolta soprattutto alla ristorazione. Sono presenti 3 ristoranti che offrono ogni giorno un’esperienza di gusto per soddisfare le diverse esigenze degli ospiti, la cucina offre creazioni nazionali ed internazionali. Al bar della piscina sopra c’è la serata con la musica il giovedi’ e il sabato, mentre giu’ al ristorante Oasis c’e’ la serata con la musica tutte le sere. L’Isola di Ischia e’ famosa per il Tufo Verde, la pietra preziosa dell’isola. La governante Cristina Albano: C’e’ un altro albergo che si chiama Grusoni, con 19 lussuosissime, confortevoli e ampie camere, piu’ una delle camere e’ a doppio quindi sono due camere interne collegate con due bagni, come una suite. Abbiamo due spaziose Suit, la Junior Suite e la Suite Poseidon, con ampie camere e vasca idromassaggio nel terrazzo privato, piscina privata con vista mare, un bel salone spazioso. Pasquale Capuano Direttore Marketing, Elena Notturno, Simone Pisani che ci ha fatto visitare le Terme del Sorriso che si arriva attraverso una scala dalla piscina centrale, dove troviamo il percorso SPA con due piscine esterne e una al coperto tutte di acqua termale, l’Architetto Franco Civetti, Giorgio Di Scala, Marcello Panza, e Andrea Mattera, il maestro pasticciere Salvatore Petriccione che prepara i tipici dolci ischitani, dalla buona sfogliatella napoletana, al tradizionale Baba’ al rum, a tutti i tipi di dolci, caldi e freddi, il Metr Giorgio Sasso, lo Chef Sergio Buono, il re’ della ristorazione, i suoi piatti rispettano la tradizione napoletana e quella dell’Isola di Ischia, dalla preparazione del pesce fresco, pescato del giorno ed anche i piatti della cucina mediterranea, con la nostra tradizione, il coniglio all’ischitana, tipico dell’isola, lo chef del ristorante Bistrot Salvatore Chirichella, lo chef del Ristorante Oasis Ciro Palomba,i nostri piatti preparati dai nostri chef: il pacchero al totano, al gambero rosso, Miriam Pilato che ha elencato una descrizione dettagliata dell’ Elisir Centro Benessere Beauty e SPA, c’è un percorso benessere, che si trova all’interno della holl del centro benessere, un vero fiore all’occhiello che viene offerto agli ospiti che soggiornano con un minimo di 7 notti, alla durata di 1 ora con costi bassissimi a persona, che comprende la Sauna Finlandese, il Bagno Turco, la Doccia emozionale, la piscina con idromassaggio, vasca di acqua fredda, c’è la piscina con idromassaggio termale e li poi viene effettuato il relax, tutto questo alla durata di 1 ora, dopo il percorso e’ possibile associare massaggi, o trattamenti estetici, viso-corpo, dipende da quello che l’ospite gradisce, abbiamo il servizio di Fangoterapia che viee fatto solamente al mattino, tutti i giorni dal lunedi’ al sabato, con una visita medica obbligatoria, abbiamo anche la cabina con doccia solare molto larga, abbiamo la vasca con l’Ozono dove si puo’ fare il bagno semplice di acqua termale, o con idromassaggio con l’aggiunta dell’Ozono Terapia, indicato per chi ha subito traumi, operazioni, quindi va a rinnovare le cellule, e’ un bagno aggiuntivo, un’arricchimento in piu’. Abbiamo una Sauna Finlandese per i nostri ospiti libera e disponibile tutti i giorni dalle ore 7,30 fino alle 20,00, cosi’ come anche il Fitness, abbiamo una palestra attrezzatissima, con attrezzi Technogym, con la personal trainer che fa’ il risveglio muscolare al mattino, con una ginnastica dolce, poi abbiamo sedute di Acquagym sia al mattino che al pomeriggio, e su prenotazione anche il Pilates. Abbiamo un ottimo reparto di estetica, il VELA Smooth, abbiamo anche il vela come apparecchiature, sia il vela che l’ossigeno, per quanto riguarda il Vela Corpo, e’ un’apparecchiatura che interessa il trattamento della cellulite quindi si puo’ trattare la cellulite facendo queste sedute di Vela che per avere un risultato ottimale bisognerebbe fare un minimo di 10 sedute, quindi la cura su Vacuum, Luce Pulsata, la Luce Infrarossi, e quindi attraverso dei Rulli Massaggiatori si cerca comunque di andare a ridurre nella zona dell’interno cosce e glutei, un ottimo trattamento da abbinare anche a un linfodrenaggio manuale, parziale o totale con l’aggiunta di qualche bendaggio, oppure di abbinarlo ai trattamenti un po’ piu’ naturali come, il Biodren, Biocell, e Biosnel Termoattivo, questi sono degli ottimi trattamenti che prevedono delle maschere che vengono applicate con maschere-calco, al te’ verde a drenare, stimolare il drenaggio quindi l’eliminazione di tutti i liquidi in eccesso, invece il Biosnel Termoattivo in questo trattamento viene cambiata la maschera e viene applicata a quella appunto Termoattiva a base di Ginkgo, che e’ ad azione termica che quindi attraverso l’aspirazione cerca di snellire e di rimodellare il corpo. Poi c’è il Biocell S. che viene fatto con un fango, cellulite specifico che dura un quarto d ora, abbiamo l’ossigeno al viso, che e’ un’altra apparecchiatura che lavora per quanto riguarda il viso, viene preparato un coktail vitaminico specifico di prodotti che vengono applicati sul viso e poi fatti veicolare attraverso il soffio di questo apparecchio che e’ appunto l’ossigeno che cerca di agire in profondita’e quindi di dare la luce al viso, la luminosita’ che permette di essere anche un ottimo Antiaging, il resto abbiamo tutti trattamenti manuali molto validi, abbiamo un personale specializzato che esegue determinati trattamenti, ad esempio c’e’ anche il trattamento Bioenergetico e’ un massaggio che va’ a lavorare a livello energetico dove e’ presente un blocco, per cui l’operatrice con determinate manovre ovviamente non incisive, ma comunque rilassanti va’ a sbloccare a livello energetico e quindi a farsi’ che la persona si rilassi gia’ da subito. Ce’ anche l’Omes, un massaggio chiamato dei cinque continenti, che comprende 5 tecniche manuali diverse. Abbiamo anche un Fisioterapista che esegue trattamenti specifici come la Chinesiterapia, il Miofasciale, o la terapia al Cranio Sacrale, tutti trattamenti specifici che vanno a dare un benessere alla persona in base alle problematiche che hanno. Abbiamo anche la dottoressa specializzata e abilitata in medicina cinese, anche in nutrizione, effettua anche l’ Agopuntura, che cura le problematiche al fegato, all’orecchio, ecc., effettua questo programma Detox, che e’ un pacchetto personalizzato. L’ospite puo’ prenotare un programma Detox con la dottoressa, per quanto e’ specializzata in nutrizione, per cui puo’ associare in base alle esigenze della persona, il programma Slim One, o il Two, o il Three, e quindi modificarlo all’interno del pacchetto i vari trattamenti in base alle esigenze, quindi si fara’ la visita medica iniziale, per valutare lo stato della persona, poi un programma alimentare personalizzato che si confrontera’ con lo chef con il tipo di menu’ adatto alle esigenze della persona, e abbinera’ i trattamenti estetici corpo per potenziare il programma, quindi l’ospite potra’ usufruire anche di Nutraceutica specifica, che sarebbero gli integratori, consigliabile lo sgonfio che favorisce l’eliminazione dei gas, quindi coadiuvando la funzionalita’ digestiva, oppure associare la Melatonina che magari la persona ha difficolta’ ad addormentarsi e quindi si consiglia le dosi da abbinare. Abbiamo un integratore per i reni, per l’assorbimento degli zuccheri, per le problematiche al fegato. Nel pacchetto personalizzato sono comprese anche le lezioni con il Personal Trainer, quindi dove fara’ fare degli esercizi specifici sempre adatti alla problematica, le sedute anche di Acquagym vengono comprese all’interno del pacchetto, anche il Risveglio Muscolare il mattino, come tutti i colloqui giornalieri con il medico qualora magari la persona avesse bisogno di un consulto, un’informazione, oppure se riscontra problemi nell’alimentazione se bisogna cambiare qualche cibo e in questo caso applicando tutta questa formula l’ospite comunque perde peso e migliora l’aspetto estetico. E’ un Centro specializzato e completo di tutti i trattamenti, quindi tutto va’ in sinergia, legato l’uno all’altro, il nostro Tim e’ sempre a disposizione dalla cucina anche il bar, vengono personalizzati anche i coktail, vengono effettuati questi coktail chiamati i 5 colori della salute, che sono dei drink, dei centrifugati, in base ai colori, c’è il rosso specifico per la giovinezza quindi controlla l’invecchiamento cellulare, composto con fragole, arancia rossa, anguria, tutti i frutti e verdure che vanno ad aiutare a prevenire l’invecchiamento cellulare, poi c’è il giallo che lascia una pelle piu’ vellutata, composto da frutta come la Papaya, melone, arancio, pesca, e la verdura come la carota,ecc., poi c’è quello bianco che serve per purificare, con un centrifugato fatto a base di finocchio, mela bianca, pera, melone, poi c’è quello verde per rilassare composta da, cetrioli, kiwi, mela, uva, e poi c’è il viola che serve per purificare profondamente quindi adatto alla circolazione sanguigna, a regolare l’intestino, a rinforzare le ossa, a drenare, fatto al bar. Abbiamo anche un’apparecchiatura che permette di fare un test della pelle in maniera piu’ approfondita, dove ci sara’ questa apparecchiatura che e’ dotata anche di una microcamera che attraverso dei sensori viene applicata sulla pelle, che scannerizza tutto cio’ che abbiamo all’interno della pelle, quindi permette di valutare l’invecchiamento della pelle, quanta melanina c’è all’interno della pelle, l’idratazione della pelle, oppure come trattare le rughe e vengono svolti i vari programmi con i vari test. Abbiamo una vasta linea di prodotti, di creme in base alle esigenze e alle tipologie di pelle delle persone che soddisfano un po’ tutta la clientela.